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Legenda das situações:
- Em desenvolvimento: A sugestão foi aprovada e está em fase de desenvolvimento, com previsão de entrega de até 3 meses.
- Planejada para médio prazo: A sugestão foi considerada e está sendo avaliada para implementação nos próximos meses, com previsão de entrega de 6 a 9 meses.
- Planejada para longo prazo: A sugestão foi considerada e está sendo avaliada para implementação futura, com previsão de entrega de 9 a 12 meses.
- Ainda não priorizado: A sugestão foi considerada, mas ainda não está nos planos imediatos de desenvolvimento.
- Não será feito: Essa sugestão não será implementada, pois não está alinhada com a proposta da plataforma.
- Solução alternativa disponível: Já temos uma funcionalidade que atende a essa necessidade. Vamos te mostrar como utilizá-la!
Relatório de Atendimento - Adicionar relatório de atendimento em excel
Hoje não é possível fazer qualquer gestão dos atendimentos pois o sistema gera as informações cadastradas somente em PDF, NECESSARIO CRIAR UM RELATORIO DE ...
Atendimento - Possibilidade de gravar áudio do atendimento ao cliente
Gostaria que o SAJ ADV fosse capaz de gravar os atendimentos que faço com os meus clientes.
Atendimento - Informar que houve fechamento de contrato
No módulo atendimento é muito importante o registro, pode ser através de um x no quadradinho "contrato assinado".
Dessa maneira teremos um relatorio de ...
Atendimento - Criar ficha de entrevista para que seja impressa e assinada pelo cliente
Criar ficha de entrevista juntamente com o atendimento que traga informações como:
Tipo de ação (Cível, Penal, Trabalhista,etc).
Documentos (CTPS, RG, CPF) ...
Agenda - Adicionar atendimentos na agenda
Quando fazemos um cadastro do atendimento, ele não aparece na agenda. Temos que criar um compromisso ou tarefa para termos um controle e ciência do atendimento.
Atendimento - Encerramento de atendimento com detalhes
Sugiro que tenha encerramento nos atendimentos da mesma forma que ocorre nos processos, ou seja:
1. Botão rápido (nos tres pontinho logo no inicio da visualização do ...
Relatório de Atendimento - Adicionar a descrição do atendimento no relatório
Solicito que no relatório de atendimentos por cliente saia a descrição do atendimento.
Atendimento - Ao criar um processo a parir de um atendimento levar documentos, andamentos e tarefas
Em muitos casos, quando o cliente pede para entrarmos com uma ação, iniciamos um atendimento para levantar documentação, fatos, esclarecer dúvidas de ambas as partes, ...
Atendimento - Link para Abrir Ficha do Cadastro do Cliente a partir do Atendimento
Solicito que ao lado do nome do Cliente, dentro do Módulo de Atendimento, haja um link ou campo que permita abrir a Ficha do Cadastro do Cliente em uma nova Guia. ...
Timesheet - Ao criar Atendimento incluir a opção de lançar o timesheet em conjunto
Incluir a possibilidade de ao criar o atendimento, lançar o Timesheet em conjunto.
Seria uma economia de tempo (elimina a necessidade de navegar entre diferentes ...
Ação em Lote - Alterar responsável de atendimentos em lote
Toda vez que troco de colaborador, tenho que entrar em todos os atendimentos para mudar o responsável. Seria importante que o sistema possibilitasse a mudança em lote ...
Atendimento - Compartilhar por whatsapp um atendimento
Ter a possibilidade de compartilhar por whatsapp uma anotação da minha escolha feita na aba atendimento
Atendimento - Opção de cadastrar atendimentos com datas futuras
QUANDO UM NOVO CLIENTE AGENDA CONSULTA, O SISTEMA SÓ PERMITE CADASTRAR COM A DATA ATUAL, OCORRE QUE MAIORIA DOS ATENDIMENTOS SÃO AGENDADOS COM ANTECEDENCIA. SUGIRO ...
Atendimento - Adicionar contador de atendimentos no painel de controle
No dia controlo meus afazeres com base nos contadores, Tarefas, Intimações, Andamentos, Audiências e Compromissos.
Nesta rotina, é muito comum os advogados deixar ...
Relatório de Atendimento - Emitir relatório pela data do atendimentos
Gostaria que o sistema pudesse puxar relatório de atendimento pela data do atendimento e não apenas pela data do cadastro, data da movimentação e data da atualização.
Relatório de Atendimento - Adicionar campos personalizado no relatório de atendimento por cliente
Ao tirar relatório de atendimento por cliente o Campo Personalizado não sai no relatório emitido, gostaria que esse pudesse sair no relatório.
Aproveito para ...
Atendimento - Possibilitar editar o cadastro completo do cliente direto no módulo de Atendimento
Sugiro já deixar a possibilidade de cadastro COMPLETO do cliente na aba de Atendimentos pois perde-se um tempo enorme indo na aba PESSOA para realizar o cadastro ...
Importação - Criar planilha de importação de dados para o módulo de Atendimento
Sugiro a criação de planilha para a importação de dados para o módulo de atendimento, em que possamos deixar previamente cadastrados os envolvidos e demais campos ...
Atendimento - Gostaria que os dados do cliente fossem exibidos na descrição do atendimento
Solicito que dentro do Canal de Atendimento do Cliente os seus DADOS CADASTRAIS sejam migrados de forma automatizada, facilitando a rotina administrativa do ...
Atendimento - Visualizar a descrição da tarefa no componente em atendimento sem precisar editar
Atualmente clicamos no visualizar e vai direto para as tarefas, poderiam criar um campo ali, para visualizarmos a descrição (observação) do atendimento, pois algumas ...
Atendimento - Retomar a interface anterior
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à recente atualização do canal de atendimento no sistema ProJuris. A nova versão tornou o acesso e a edição das ...
Relatórios - Atendimentos por Cliente - Incluir "Data de Cadastro"
Fazer a inclusão no relatorio - Atendimento por cliente a Data de Cadastro, temos muitas informações nesse relatório mas o principal que é a data que efetivamente o ...
Atendimento - Aba Financeiro
Gostaria de expressar uma preocupação em relação às recentes alterações realizadas no sistema financeiro.
Dentro do atendimento, anteriormente, ao adicionar valores, ...
Atendimento - Expansão da Área de Descrição dos Atendimentos
Uma sugestão de melhoria do sistema, expandir a área de descrição dos atendimentos, ou inserir um menu de expansão na mesma página, é muito ruim visualizar os ...
Workflow - Ao criar um atendimento ter a possibilidade de adicionar uma tarefa automaticamente
Presumo que a aba de atendimento foi criada para registrar o andamento dos atendimentos do escritório que não estão associados a processos. No entanto, para torná-la ...
Workflow - Ao cadastrar uma pessoa criar um atendimento automaticamente
Tornem automatizado a criação de um Canal de Atendimento para todo o cliente recém-cadastrado. Inclusive, trazendo as Informações Cadastrais daquele cliente bem como ...
Atendimento - Indicativos de Ativo e Encerrado serem diferenciados por cor
Seria possível aplicar cor nos indicativos nos atendimentos, que foram alterados de ativo para encerrado (com Corrêa verde e vermelha respectivamente), assim ...
Filtro - Data de atualização seja exibida quando listado os processos e atendimentos
Seria interessante que quando classificados por atualizações os processos e atendimentos mostrasse a data em que houve a ultima atualização, isso evita de termos que ...
Atendimento - Modificar situação diretamente na lista de atendimentos ao clicar nos três pontinhos
Na tela que lista os atendimentos tem três pontinhos, ao clicarmos pontinhos temos somente a opção de "editar". Para mudar a situação do atendimento para encerrado, é ...
Atendimento - Exclusão mesmo com arquivos anexados
Para excluir um atendimento que tenha arquivos anexados, é preciso excluir um por um antes. Deveria então avisar que tem arquivos anexados e se tem certeza que deseja ...
Atendimento - Unificação de atendimentos de um mesmo cliente
Olá, equipe do Projuris ADV!
Gostaria de sugerir uma sugestão para o sistema: a possibilidade de unificar atendimentos de um mesmo cliente.
Na rotina do ...
Financeiro - Inserir no atendimento campo "Valor cobrado" e integrar ao financeiro
Inserir no campo de atendimento a possibilidade de informar o valor cobrado e data de vencimento, seja para consulta, análise de contrato, etc... e que esta ...
Atendimento - Adicionar checklist no módulo atendimento
Criar Checklist como um campo personalizado dentro do atendimento
Relatório de Atendimento - Inclusão de Andamentos nos relatórios
Gostaria que fossem adicionadas formas de visualizar os andamentos associados a Atendimentos em relatórios. Atualmente só é possível visualizar o último andamento ...
Atendimento - Adicionar mais categorias de pessoas ao adicionar um atendimento
Ao inserir novo atendimento, o sistema automaticamente insere a pessoa na CATEGORIA CLIENTE, mas nem sempre a pessoa cadastrada já fechou contrato e se tornou ...
Relatório de Atendimento - Adicionar filtro por área e grupo de trabalho
Incluir no relatório de atendimentos o filtro por área ou grupo de trabalho
Atualmente, quando é criado um novo atendimento, o sistema já prevê a opção de cadastrar ...
Atendimento - Adicionar opção de usar modelos de documentos no módulo de atendimento
Gostaria de trazer uma sugestão mais pratica na hora de gerar os modelos pré preenchidos, no caso temos que criar uma tarefa e ir nos modelos para poder gerá-los, ...
Atendimento - Preservar formatação da descrição da tarefa exibida na listagem dentro do Atendimento
Na descrição da tarefa exibida na listagem dentro do Atendimento, é necessário preservar a formatação do texto (espaçamento e quebra de paragrafo) para melhor ...
Atendimento - Adicionar componente de auditoria em atendimento
Disponibilizar a auditoria no atendimento. Isso ajudará os administradores a verificarem quem realizou alterações nos atendimentos.
Atendimento - Criar lembrete para retornar para o cliente com data programada
seria ideal a implantação, dentro da area atendimentos, o agendamento de retorno com o cliente, com notificação na pagina inicial!!!
o modulo de atendimento é ...
Atendimento - Inverter a opção de "ocultar na área do cliente" para "visível para o cliente"
INVERTER A MARCAÇÃO DA CAIXA "ocultar na área do cliente" PARA "VISÍVEL PARA O CLIENTE", POIS ASSIM, SE ERRARMOS A MARCAÇÃO, NÃO FICARÁ ACESSÍVEL AO CLIENTE ALGUMA ...