Atendimento - Adicionar opção de usar modelos de documentos no módulo de atendimento

Gostaria de trazer uma sugestão mais pratica na hora de gerar os modelos pré preenchidos, no caso temos que criar uma tarefa e ir nos modelos para poder gerá-los, seria interessante a criação de uma opção no menu do atendimento para gerar os nosso modelos com as variáveis setadas para poder gerar mais simples, outra questão é as variáveis nulas(em branco), que o sistema desconsiderassem as mesmas pois temos que editar o documento e excluir oque não conseguiu puxar por estar em branco.