Ação em lote - Unificação de grupos de trabalho

Abri reclamação no suporte para unificar processos de cliente com mesmo nome, optando por "mesclar" e unificar e não tive sucesso.Recebi a resposta abaixo:
"Essas equipes são dedicadas exclusivamente ao planejamento, manutenção e evolução do sistema, com base em critérios técnicos e estratégicos definidos previamente. Por esse motivo, não é possível o agendamento de conversa, repasse direto de solicitações ou encaminhamento de demandas específicas.No entanto, caso deseje, você pode deixar registrada sua sugestão de melhoria, que será avaliada internamente conforme os critérios de viabilidade, impacto geral e alinhamento com o roadmap do produto. O link da nossa central de sugestões é https://sugestoes.projurisadv.com.br/.
Se puder descrever sua sugestão, ficamos à disposição para registrar como contribuição para futuras melhorias."

Como podemos resolver isso?