Compromisso - Possibilidade de vincular compromisso a um processo/atendimento
É necessário distinguir o que é uma tarefa e um evento/compromisso. Logo, os cadastros de audiência/reunião vinculados aos processos e atendimentos não deveria ser feito apenas como tarefa, especialmente, porque aqueles (evento e compromisso) tem horário de início e final bem definidos. Todos os outros principais sistemas de gestão de direito fazem isso, isto é, diferenciar tarefas de eventos/compromisso e deixar que elas sejam vinculadas a processos, atendimentos e pessoas.
Comentários 23
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04 mar., '24
Julia Ferreira Administrador MescladoComentário em destaque
É possível cadastrar uma tarefa do tipo reunião, assim ela apareceria no painel de controle, ou pode cadastrar um andamento dentro do atendimento que também apareceria no Painel. No entanto, infelizmente, não conseguimos colocar compromissos em atendimento, pois a ideia do compromisso é utilizá-lo sem vínculo. -
09 abr., '20
Kelson MescladoIncluir campos de vinculação ao processo e incluir a possibilidade de criar compromisso dentro do processo. Compromisso é algo diferente de tarefa. tarefa entende demanda internas, Compromisso é reunião, audiências, serviços que envolve outros, clientes e terceiros.
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29 jan., '21
GILBERTO MENDES MescladoToda semana me deparo com novos clientes que agendam uma consulta e os cadastro no sistema como "compromisso" entretanto em algumas dessas consultas , o cliente decide propor uma ação, e atuamente venho a perder tempo abrindo uma nova ficha de antendimento com os mesmo dados do cliente, sendo que isso ocorre justamente no momento em que o cliente esta presente.
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19 mai., '23
Nubia MescladoSempre crio compromisso, mas não fica vinculado à nada!!
Isso dificulta, pois nunca sei pra que o agendamento.
Seria mais util colocar o compromisso vinculado a X processo. -
22 mai., '23
Julia Ferreira Sistema MescladoVINCULAR COMPROMISSO À PROCESSO sugerido por Nubia em 2023-05-19, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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23 out., '23
Julia Ferreira AdministradorNo ADV é possível cadastrar horário de início e fim nas tarefas. No conceito do sistema compromissos são eventos pessoais, não vinculados a um processo ou atendimento.
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29 fev., '24
Gilberto Mendes MescladoQuando um novo cliente entra em contato e agenda uma consulta ou reunião, ele fica cadastrado no painel atendimento, onde não há opção agendar compromissos, apenas tarefas, o que dificulta muito a gestão de nossa agenda.
Ora, se o cliente novo, deseja agendar uma consulta, deveria o projuris ter a opção de no painel atendimento termos a opção de agendar compromisso , ou cliente novo não pode agendar uma consulta/compromisso ? -
04 mar., '24
Gilberto Mendes MescladoMas para criar uma tarefa tipo reunião, o necessário ter um processo ou atendimento cadastrado, o que não é o caso quando vamos realizar consultas com novos clientes.
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11 mar., '24
Julia Ferreira Administrador MescladoAgora é possível cadastrar tarefas sem vínculo. Uma opção para você é cadastrar um novo tipo de tarefa ou adicioná-lo ao tipo já cadastrado. No campo "módulo", selecione a opção "tarefa-evento"; assim, esse tipo aparecerá quando você cadastrar tarefas sem vínculo. Dessa forma, você poderá cadastrar a tarefa e ela aparecerá no painel, mas sem a necessidade de estar vinculada a processos/atendimento.
Aqui está o link para a central de ajuda sobre o cadastro de tipo de tarefa e tarefa sem vínculo: https://ajuda.projurisadv.com.br/space/BDC/89391157/Como+cadastrar+um+tipo+de+tarefa e https://ajuda.projurisadv.com.br/space/BDC/3116695579/Como+cadastrar+uma+tarefa+sem+v%C3%ADnculo -
13 mar., '24
Gilberto Mendes MescladoNas configurações gerais do modulo de tarefas, deve haver a opção " compromisso", atualmente temos as opções audiência e tarefas, dessa forma seria possível incluir os agendamentos de consultas no roteador da tela inicial.
Esse pequeno ajuste, se faz necessário para ser possível o advogado visualizar as consultas que vai realizar durante o dia na mesma tela onde visualiza as audiências e tarefas.
No destaque do print, é possível incluir audiência ou tarefas, mas falta poder incluir " compromisso"
Não é possível que um sistema jurídico não permita agendar e visualizar no calendário as consultas agendadas!
Os técnicos do sistema devem incluir a opção "compromisso "no menu - Cadastros gerais - Tipos de Tarefas - novo tipo de tarefas - Classificação de tarefas.
Dessa forma, o cliente liga no escritório, a secretária cadastra os dados dele em "atendimento" e a partir do atendimento se cria a data do compromisso/agendamento de consulta. -
14 mar., '24
Gilberto Mendes MescladoA dinâmica de uma tarefa, é diferente de uma consulta. A consulta é com uma audiência, possui um horário e devemos nos preparar com antecedência, inclusive sobre a traje a vestir, já as tarefas podem ser feitas em qualquer horário do dia, inclusive em home-office, dito isso, é necessário que no menu " classificação" se inclua além das opções audiência e tarefas, a opção compromisso, pois a consulta, possui natureza de compromisso e deve ficar visível no painel principal no roteador. Feito, até mesmo a versão aplicativo do projuris ficará mais útil. Friso que é fundamental para um sistema jurídico a visibilidade na agenda do advogado, as consulta, que poderia ser enquadrada no caso do projuris como compromisso.
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15 mar., '24
RodrigoComungo com o entendimento do colega de que tarefa é uma coisa e evento/compromisso é outra, especialmente pelo fato de que todas as tarefas criadas no sistema somente podem ser criadas com datas definidas. Vou além, acho que o sistema deveria ter as seguintes separações: Audiências, compromissos, tarefas e prazos.
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07 abr., '24
Rodrigo Gamaria Mescladopor que a decisão foi "não planejado" se é uma coisa simples e muito útil para o usuário
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10 set., '24
Julia Ferreira SistemaAtendimento - Vincular um compromisso a um Atendimento sugerido por <Escondido> em 2024-02-29, incluindo votos (1) e comentários (4), foi mesclada com essa sugestão.
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10 set., '24
Julia Ferreira SistemaAtendimento - Possibilidade de transformar um compromisso em um atendimento sugerido por <Escondido> em 2021-01-29, incluindo votos (2) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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11 set., '24
Julia Ferreira SistemaAtendimento sugerido por <Escondido> em 2024-03-13, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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20 jun., '25
Julia Ferreira SistemaCompromisso - Possibilitar a vinculação com processos sugerido por <Escondido> em 2020-04-09, incluindo votos (10) e comentários (4), foi mesclada com essa sugestão.
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12 set., '25
Anna ClaudiaTenho uma grande dificuldade para entender a lógica do sistema quanto à COMPROMISSO X ATENDIMENTO.
Crio um ATENDIMENTO para todo cliente que chega com uma demanda nova, sendo que depois tiro relatórios para verificar as evoluções etc.
No entanto, quando um cliente vem para falar de um processo seu já em andamento, preciso agendar um COMPROMISSO para que ele apareça na tela inicial, na agenda. Mas não consigo vincular ele ao processo q ele já tem, por exemplo. Logo, o cliente agenda 5 horários diferentes, não vem em nenhum e isso não aparece no processo dele, a menos q eu anote como um andamento. -
26 fev.
Gabriel MescladoDiariamente é preciso agendar compromissos (reunião, atendimento, visitas, etc), entendo que isso não cabe cadastrar só como tarefa - sendo um registro diferente.
Afinal, entendo que isso seria para registrarmos tanto os compromissos pessoais como aqueles tratados no interno (escritório), com clientes ou prospects. Porém, há clientes que pode ocorrer a necessidade de agendamentos sequenciados de atendimento, e não vejo finalidade de cadastrar um compromisso solto no sistema, sendo de grande relevância ter a opção de ser (i) compromisso avulso, ou vinculado ao cadastro de (ii) um atendimento ou (iii) um processo.
Inclusive, é importante ter como vincular a um cliente, como as demais funções do sistema, dando a opção de identificar os compromissos que tem ou teve com o mesmo.
Isso facilita também o monitoramento, busca e registro de quantos e quais atendimentos foram feitos para um determinado cliente, atendimento ou processo. -
27 fev.
Julia Ferreira SistemaCompromisso - Vincular a um Atendimento ou Processo e Cliente sugerido por <Escondido> em 2026-02-26, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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19 mai.
Arianne Bento de Queiroz MescladoAo abrir um processo, seria interessante verificar todos os compromissos/audiencias relacionadas àquele processo.
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19 mai.
Julia Ferreira SistemaVISUALIZAR COMPROMISSOS E AUDIÊNCIA DENTRO DO PROCESSO DO CLIENTE sugerido por <Escondido> em 2026-05-19, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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